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来源:新华网 mshard晚报

8月是青海湖旅游最好的季节,青海旅游市场升温从而带动青海酒店宾馆行业。据悉,西宁市各大宾馆和酒店的入住率达到90%以上,青海多地宾馆出现客满、入住紧张等现象。 酒店行业是旅行消费的重要组成部分,在国民经济发展中一直处于非常重要的地位。近几年我国酒店行业发展迅猛,酒店业竞争十分激烈,如何提高市场占有率以及服务档次为众经营管理者予以思考的。 酒店业若想要长远发展,需不断提高服务质量,以壮大品牌形象。对于大部分旅客来说,最为关注酒店哪几个方面? 酒店设施 移动互联时代,用户最喜欢干的事情就是分享。住酒店后,酒店设施如果出现问题,相信大部分顾客就很容易把这些不愉快体验记录下来并分享传播。比如:入住酒店后有噪音和异味,卫生差...这些都会让顾客留下差评! 酒店安全 出门在外,最担忧的就是人身财产安全!酒店安全直接影响酒店的经营效益以及顾客满意度。酒店安全则是指在酒店所涉及范围内的所有人、财、物的安全及所产生的没有危险、不受任何威胁等。总的来说酒店应从饮食安全、住宿安全、娱乐安全和其他安全这四大方面来强化酒店安全问题。酒店应如何增加宾客入住安全感? 酒店位置 地理位置是酒店业的一个重要指标,对于有些酒店(如:景区酒店、机场酒店)地理位置就是其一切。开酒店前,选好地址不仅方便顾客也利于经营,当然周边条件越优越越好。店址周边环境清洁卫生,无噪音无废气等污染,店面前如果再适当装点花坛、草地,绿化达标...这些有利因素都能提高酒店入住率。 酒店服务 细微之处见关怀,对于酒店这样的传统行业来说,提升服务水平,迎合用户需求,提升酒店整体形象,才能更好地吸引其他客源。酒店前台作为酒店的关键因素,酒店管理软件能够简化宾客入住退房流程,让宾客无需等待。国内专业酒店管理系统腾云酒店管理软件,能够实现会员5秒,散客20秒超快入住,被业内人士广泛认可。随着科技的发展,近年来,不少酒店经营者将科技引入,智能机器人,智能家居,酒店自助入住系统等,利用高科技来提供个性化服务,迅速提升酒店形象,为客户服务增值,提升酒店入住率。酒店智能化是否为未来发展趋势?我们只有拭目以待。 酒店该如何提升竞争力? 酒店主要是为游客提供短期住宿的地方,就需要加强内功修炼,比如:如何包装住宿条件,员工服务质量,酒店环境氛围等,在酒店业激烈竞争的今天,想要赢得市场,就需要不断加强酒店服务质量来提升酒店档次! 文章资料参考来源: 365 167 393 995 336 769 553 875 652 428 16 826 776 152 543 575 709 460 389 908 948 789 522 900 377 836 609 352 980 808 120 347 667 101 229 432 421 709 126 564 707 363 832 511 842 106 844 758 778 391

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